Dit privacybeleid is voor het laatst gewijzigd op 01-10-2022.

 

Benni & Ninni heeft geen Functionaris Gegevensbescherming, maar je kunt voor alle privacy gerelateerde vragen bij ons terecht. Je kunt contact opnemen via info@benni-en-ninni.com.

 

Benni & Ninni, gevestigd aan Bisschopstraat 11A te Oldenzaal, respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Benni & Ninni verzamelt en verwerkt persoonsgegevens voor de administratie van klanten, de uitvoering van de overeenkomst, het incasseren van betalingen, de website en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

 

Benni & Ninni stelt dit Privacybeleid vast, dat tot doel heeft de Gebruikers op transparante wijze te informeren over de website die gehost wordt op het volgende adres: www.benni-en-ninni.com, en over de wijze waarop persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt door Benni & Ninni.

 

De term "Gebruiker" verwijst naar elke gebruiker, of het nu een natuurlijke of een rechtspersoon is, die de Site bezoekt of op enigerlei wijze met de Site communiceert.

 

In diens hoedanigheid als verwerkingsverantwoordelijke, bepaalt Benni & Ninni alle technische, juridische en organisatorische middelen en de doeleinden voor de verwerking van de persoonsgegevens van de Gebruikers. Benni & Ninni verbindt zich ertoe alle nodige maatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat de verwerking van persoonsgegevens plaatsvindt in overeenstemming met de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens (hierna de "Wet") en de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (d.i. de algemene verordening gegevensbescherming (AVG) of 'GDPR'; hierna de "Verordening").

 

Benni & Ninni zal je persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen, deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van bestellingen en aan derden voor het uitvoeren van services, indien expliciet toestemming is gegeven.

 

Welke gegevens vragen wij

 

Wij vragen je persoonlijke gegevens bij drie verschillende formulieren. Hieronder leggen wij per gevraagd invulveld uit, welke gegevens wij van je vragen. 

 

Contactformulier

 

• Naam: nodig om met de klant te communiceren, te kunnen aanspreken.
• E-mailadres: benodigd om contact te kunnen opnemen met de klant.
• Telefoonnummer: benodigd om contact te kunnen opnemen met de klant.
• Bijlage (optioneel): mogelijkheid om vraag toe te lichten met relevante afbeeldingen/documenten.
• Bericht: nodig om te weten wat de vraag / opmerking is.

 

Afrekenformulier

 

• Voornaam: nodig om met de klant te communiceren, te kunnen aanspreken.
• Achternaam: nodig om met de klant te communiceren, te kunnen aanspreken.
• E-mailadres: nodig om je van het verloop van geplaatste bestellingen op de hoogte te houden.
• Land: benodigde gegevens om transacties te kunnen verwerken en te versturen indien ingelogd een bestelling wordt geplaatst.
• Postcode: benodigde gegevens om transacties te kunnen verwerken en te versturen indien ingelogd een bestelling wordt geplaatst.
• Huisnummer: benodigde gegevens om transacties te kunnen verwerken en te versturen indien ingelogd een bestelling wordt geplaatst.
• Toevoeging: benodigde gegevens om transacties te kunnen verwerken en te versturen indien ingelogd een bestelling wordt geplaatst.
• Adres: benodigde gegevens om transacties te kunnen verwerken en te versturen indien ingelogd een bestelling wordt geplaatst.
• Stad: benodigde gegevens om transacties te kunnen verwerken en te versturen indien ingelogd een bestelling wordt geplaatst.
• Telefoonnummer: nodig om eventuele vragen te kunnen stellen over geplaatste bestellingen.

 
Retourformulier

 

• Voornaam: nodig om met de klant te communiceren, te kunnen aanspreken.
• Achternaam: nodig om met de klant te communiceren, te kunnen aanspreken.
• E-mailadres: nodig om contact op te kunnen nemen met de klant.
• Ordernummer: nodig om te kunnen de transactie te kunnen herleiden.
• Welk product(en) geretourneerd worden: nodig om aan te kunnen geven welk(e) artikel(en) er retour gaan.
• Reden van retour: nodig om te kunnen beoordelen of het retour mag.
• Opmerking: nodig om eventuele opmerkingen te kunnen plaatsen waar rekening mee gehouden kan worden bij de verwerking van de retour.
• Bijlage: mogelijkheid om eventuele foto's of andere relevante documenten mee te sturen.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

 

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de onlineactiviteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@benni-en-ninni.com, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

 

Benni & Ninni verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het afhandelen van jouw betaling
• Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
• Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
• Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
• Om goederen en diensten bij je af te leveren
• Benni & Ninni analyseert jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren.

E-mailreclame met aanmelding voor de nieuwsbrief

 

Indien je je voor onze nieuwsbrief registreert, gebruiken wij de daarvoor benodigde of afzonderlijk door jou verstrekte gegevens om je regelmatig onze e-mail nieuwsbrief op basis van je toestemming te sturen. Je kunt je te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief door een bericht te sturen naar onze klantenservice of via een link die hiervoor in de nieuwsbrief is opgenomen. Na uitschrijving wissen wij je emailadres, tenzij je uitdrukkelijk hebt ingestemd met verder gebruik van je gegevens of wij behouden ons het recht voor om gegevens verder te gebruiken, wat wettelijk is toegestaan en waarover wij je informeren in deze verklaring.

Kredietwaardigheidsbeoordeling bij betaalmethode Afterpay

 

Indien je gebruik maakt van de betaalmethode Afterpay, dan behoudt Afterpay zich het recht voor een kredietwaardigheidsbeoordeling uit te (laten) voeren. Voor meer informatie en/of klachten kun je terecht bij Afterpay via klantenservice@afterpay.nl, of door een brief te sturen naar: 

 

AfterPay
T.a.v. Klantenservice
Postbus 434
8440 AK Heerenveen

Bewaartermijn

 

Benni & Ninni bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij bewaren je persoonsgegevens zolang dat voor de in deze privacyverklaring genoemde doelen noodzakelijk is en volgens de wet is toegestaan.

Delen van persoonsgegevens met derden

 

Persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan werknemers, medewerkers, onderaannemers, verwerkers of leveranciers van Benni & Ninni voor zover adequate garanties worden geboden voor de beveiliging van de gegevens en voor zover zij samenwerken met Benni & Ninni voor het op de markt brengen van de producten of het verlenen van diensten. Zij handelen onder het rechtstreekse gezag van Benni & Ninni, en zijn met name verantwoordelijk voor het verzamelen, verwerken of uitbesteden van deze gegevens.

In alle gevallen leven de ontvangers van de gegevens en degenen aan wie de gegevens worden verstrekt de inhoud van dit Privacybeleid na. Benni & Ninni zorgt ervoor dat zij deze gegevens alleen voor de beoogde doeleinden en op een discrete en veilige manier verwerken.

In het geval dat de gegevens aan derden zouden worden verstrekt voor doeleinden van direct marketing of van prospectie, zal de Gebruiker vooraf geïnformeerd worden opdat hij of zij de voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming aan dit gebruik van persoonsgegevens kan geven.

Benni & Ninni verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Benni & Ninni blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Controle over je persoonlijke gegevens

 

We zullen nooit je gegevens gebruiken voor andere doeleinden dan eigen gebruik en vertrouwde derde partijen. We gebruiken het mogelijk wel om je persoonlijke en relevante aanbiedingen en/of andere interessante informatie te versturen.

Indien je nog vragen hebt over het privacybeleid van Benni & Ninni, dan kunt je contact met ons opnemen. Onze klantenservice helpt je verder als je informatie nodig hebt over je gegevens of als je deze wilt wijzigen. Mocht ons privacybeleid gewijzigd worden, dan vind je op deze pagina altijd de meest recente informatie. 

Toestemming voor het gebruik van cookies.

Om onze website goed te laten functioneren maken wij gebruik van cookies. Om uw geldige toestemming te verkrijgen voor het gebruik en de opslag van cookies in de browser die u gebruikt om onze website te bezoeken en om dit goed te documenteren maken wij gebruik van een cookie consent management platform: CookieFirst. Deze technologie wordt geleverd door Digital Data Solutions BV, Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Amsterdam, Nederland. Website: Cookiefirst Cookie Consent pagina aangeduid als CookieFirst.

Wanneer u onze website bezoekt, wordt er een verbinding tot stand gebracht met de server van CookieFirst om ons de mogelijkheid te geven geldige toestemming van u te verkrijgen voor het gebruik van bepaalde cookies. CookieFirst slaat vervolgens een cookie op in uw browser om alleen die cookies te kunnen activeren waarvoor u toestemming heeft gegeven en dit goed te kunnen documenteren. De verwerkte gegevens worden bewaard totdat de vooraf bepaalde bewaartermijn verstrijkt of u verzoekt de gegevens te verwijderen. Onverminderd het bovenstaande kunnen bepaalde verplichte wettelijke bewaartermijnen van toepassing zijn.

CookieFirst wordt gebruikt om de wettelijk vereiste toestemming voor het gebruik van cookies te verkrijgen. De wettelijke basis hiervoor is artikel 6(1)(c) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Gegevensverwerkingsovereenkomst

Wij hebben een gegevensverwerkingsovereenkomst gesloten met CookieFirst. Dit is een door de wet op de gegevensbescherming vereiste overeenkomst, die garandeert dat gegevens van onze websitebezoekers alleen worden verwerkt volgens onze instructies en in overeenstemming met de AVG.

Serverlogbestanden

Onze website en CookieFirst verzamelen en bewaren automatisch informatie in zogenaamde serverlogbestanden, die uw browser automatisch naar ons doorstuurt. De volgende gegevens worden verzameld:

• Uw toestemmingsstatus of het intrekken van toestemming
• Uw geanonimiseerde IP-adres
• Informatie over uw Browser
• Informatie over uw Apparaat
• De datum en tijd waarop u onze website heeft bezocht
• De webpagina url waar u uw toestemmingsvoorkeuren hebt opgeslagen of bijgewerkt
• De locatie bij benadering van de gebruiker die zijn toestemmingsvoorkeur heeft opgeslagen
• Een universeel uniek identificatienummer (UUID) van de websitebezoeker die op de cookiebanner heeft geklikt